Что делать, если оплата в аптеке не прошла, а деньги списались
Девчат, кто сталкивался с ситуацией.
Сделала заказ в аптеке, оплата при получении. Пришла, оплатила, деньги ушли , а заказ не оплачен.
Еаптека кормит завтраками, банкт требует справку, а сама аптека ничего не дает.
Блин, это 5 к🤦♀️ что делать не знаю
Комментарии
Вам нужно найти в банке отправку ваших денег-в приложении, на сайте или очно в офисе.
Если деньги списались-значит есть и номер транзы, даже если система быстрой оплаты по номеру-не важно, важно что должна быть транза
Во вторых -аптека выставила счет, у нее тоже должны быть данные по оплате, так как они вам дали инфу по оплате-что тоже должно иметь следы: номер заказа, способ оплаты и тд
Обожаю в таких случаях тинь-берет на себя все разбирательства, а не динамит на первом же этапе…
В аптеке вообще сказали , что у них в базе во время оплаты ничего нет. Аптекарь нас помнит и чек есть, но у них в базе нет 🤷
@waschar, так в чеке же есть вся нужная вам инфа 👀 дата, время , номер чека , кассир и тд
У меня 29 списали деньги, в магазине оплата не прошла, обещания одни, думаю до 12 точно ждать не стоит ничего (((
Вооо, я им тоже самое сказала. А то они мне типо 3-5 рабочих дней, ждите. Очумели что ль
Втб? Писали что у втб глюк и что то там в приложении не отражается. Может оно?
У вас в мобильном приложении банка отражена успешная оплата? Выгрузите инфо об этом и всё. Дальше пусть аптека и банк разбираются между собой
У вас чек же есть в банке,что вы оплатили?
Это их проблема и банка уже
Я,когда работала так же случилось однажды с покупателем,но мы ничего не требовали с нее,разбирались с банком,разобрались через несколько дней
Вы же оплатили ,деньги ушли . Попросите выписку с банка
@waschar аптека может дать дубликат чека. Можно написать заявление на имя руководителя аптека . Попросите номер телефона руководителя , реквизиты
@waschar в приложении аптеки ищите чек, номер заказа, что угодно . если вы электронно делали. Должно быть
У вас в электронном банке же тоже чек должен висеть
Скажите аптеке, что будете жаловаться в Роспотребнадзор, а банку - в ЦБ. Побыстрее зашевелятся