Как вернуть подделку Marco Polo на Wildberries: история обмана
Кто сталкивался с таким обманом на вб? И как быть? Мама заказала куртку моему мужу в подарок - марко поло. На вб. Оригинальная. Мужа я отправила забирать одного. В итоге померил, забрал. Спрашиваю - марко поло, говорит да. Принёс домой. На бирке марко поло, а по факту турецкая - котон. Разница в цене и качестве огромная. Фото в примерочной есть. Возможно ли вернуть? У продавца в отзывах смотрю - это не редкая история. Куртка внешне схожая, но абсолютно другой состав. Мама расстроилась, ну и я понятно тоже.
Анна·
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Так сделайте возврат по причине что не подошёл размер.
Заявку на возврат в этом случае не нужно делать, просто приносите и возвращаете
Анна··
Мама сына (5 лет)
бирка не вшивная - оригинальная марко поло. Вшивная бирка и вообще куртка - другого более дешевого бренда.
Анна··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
я бы попробовала вернуть именно по причине неподходящего размера. А там дальше по ситуации
Анна··
Мама сына (5 лет)
@urururu, как это не проблема? Куртка не марко поло совсем, а подмена. Бирка марко поло, а куртка турецкая - котон. Внешне похожи, но по факту это абсолютно разные куртки.
Svetlana·
Мама сына (9 лет)
Не вернете, скорее всего. Подмена произошла на складе или другим клиентом, продавец вряд ли одобрит возврат. На пункте возврат без одобрения не примут 100%.
Анна··
Мама сына (5 лет)
Вот продавец на такое же отвечал. Но не знаю одобрил ли в итоге.
Svetlana··
Мама сына (9 лет)
ну пробуйте создать заявку. Можно еще сходить в пункт, узнать что там по камерам. Если по камерам видно, что муж именно эту куртку достал из упаковки, может как-то это поможет получить одобрение на возврат. А вообще, сейчас все надо проверять не отходя от стола выдачи. Я даже упаковку трусов открываю и размеры проверяю.
Анна··
Мама сына (5 лет)
@vjnz2500, да я знаю. Сама проверяю конечно. Но тут поторопилась, не поехала. Что думаю может пойти на так…Бирку он посмотрел - марко поло, а на вшивную не стал смотреть.
Елена·
У меня так с пиджаком было (причем ношеным), не получилось вернуть. Советовали в другой пункт выдачи пойти и попробовать там вернуть, типа размер не подойдет, но не взяла грех на душу, выкинула(( теперь всегда все досконально проверяю
Анна··
Мама сына (5 лет)
Да мне тоже жалко, если повесят на сотрудников. Поэтому конечно по браку нужно вернуть. Но один хрен обидно, у мамы полную сумму сняли, а цена куртки что муж забрал - 2000 рублей. Оригинальная пух/перо, а эта - полиэстер голимый.
Анна··
Мама сына (5 лет)
но вот отзывы почитала, не возвращает продавец видимо. Боюсь сдам и не куртки, и на денег.
Екатерина·
Мама дочки (9 лет)
Надо всегда все очень тщательно проверять, везде написано в пунктах приёма и сами сотрудники проговаривают. В этом случае, если у вас не примут, будет ваша ответственность, что не проверили.
Hope··
Мама дочки (3 года)
Ваш комментарий очень помог автору 🗿👍
Анна··
Мама сына (5 лет)
Я это прекрасно знаю. Смотрел и забирал муж. А он в этом плане полнейший покуист. И я ему проговаривала посмотри что забираешь. Ему пофиг абсолютно куртка и куртка. Он в принципе и в этой бы ходил.
Tanya··
Вообще это немножечко незаконно. «Надо было смотреть тщательнее»
Лидия·
Как обидно вообще
Попробуйте по браку сдать все же, может одобрит продавец
Анна··
Мама сына (5 лет)
Да вообще. Мне бы не было так обидно, если бы мама так сильно не расстроилась. Она просто в швейной промышленности всю жизнь, и к качеству вещей мягко говоря очень щепетильно относится. Хотела хорошую, а получилось, как получилось.(
Лидия··
да конечно, еще старалась выбирала же еще
Tanya·
Пишите в сам магазин. Жалуйтесь. Говорите, что разворачивал муж перед камерой и там прекрасно
видно, что это именно та куртка, которую вы сдаете.
Юлия·
Да несите и сдайте. Померили, не подошла