Что делать, если в магазине продали товар с дефектом внешнего вида?
Я если честно со вчерашнего дня злая на 05ру…
Брала Плейстейшн у них, привезли в 11 ночи домой, с дефектом на внешнем виде (там были потертости сильные и выглядело как б/у). Отвезли в магазин, они согласились обменять на другой, сказали ехать в другой магазин. Приезжаем, а тут все с таким внешним видом, видимо партия такая им попалась с дефектом. Деньги вернуть и стоимость скинуть отказываются, как это понимать? Ну товар же в ненадлежащем виде, не в том качестве как должен был быть, стоимость берут полностью за нее и не 500р. Такой товар не приятно дарить или получать в подарок, будто уже кто-то пользовался им (внешний вид так выглядит). Вот что делать
Комментарии
Нам курьер привез в 11 ночи, не поверил сам, сразу убежал. Мы отвезли утром сразу же в магазин
@sevgili_anne, он должен был занести, сам открыть и проверить и вам показать. Это его ошибка
@sevgili_anne, нам микроволновку привез, открыл сам все осмотрел потом нам показал. Сказал что у них такой регламент
Если все так , как вы говорите, то вы спокойно можете позвонить в роспотребнадзор . Скажите так же им, что вы напишите заяву .
Муж с ними общается, жду пока ответ даст, но звонил и говорил ранее что не хотят возвращать. Все так как я говорю, у них все Плейстейшн с такими же дефектами, в тех же самых местах
Вернут спокойно деньги . У меня было так с кастрюлей. @sevgili_anne,
Я впервые с таким сталкиваюсь, если у них товар с дефектом, нам теперь что делать, ну так же не бывает, мы за нее оплатили 51т
Нужно было на месте осмотреть и если не нравится сразу вернуть