Что делать, если на Wildberries пришел бракованный товар и продавец отказыв
Девочки, ситуация такая, стараюсь не заказывать на ВБ ничего, и лишний раз в этом убедилась, понравились ботинки, заказала, забирал муж, т.к. вб далеко ехать специально надо было, не хотелось несколько дней ждать, а он с работы ехал, попросила забрать. В итоге в одном ботинке полностью не открывается молния т.к. неправильно пришита подкладка шерстяная, в другом ботинке в районе носа и мизинца нет шерсти, просто лысый ботинок, продавец в возврате отказывает, какие действия? Кто сталкивался?
Комментарии
Я изначально думала так, но мне честно говоря жаль следующих покупателей, ладно бы только молния, там ботинок с залысинами(
Мне сотрудник с пункта выдачи говорил, что первую заявку всегда отказывают, нужно пробовать и пробовать снова.
Или если продавец считает, что обувь норм идите и верните потому что просто не понравились.
Лично у меня была ситуация: заказала чехол для планшета, который складывался в подставку и вот он планшет не держал, а сразу заваливался. Я тоже сначала начала с заявок по браку-отказ. Ну и я просто пошла и вернула без проблем приняли.
Вот и вы попробуйте также. Молнию вряд ли кто-то будет проверять, посмотрят модель и размер и заберут.