Что делать, если вернули деньги за товар, а его ещё не сдала?
Девочки, касаемо озона.
Может разбирается.
Заказывала тапочки для ребенка с китая, долго шли и вот пришли, но размер не подошел.
Начала оформлять возврат. И обычно при положительных событиях пишут же (покажите штрих код для возврата сотруднику) , а в этот раз я оформила продавец два раза предлогал компенсацию, я отказала и суть в том что они деньги сразу вернули, а товар у меня еще по сути. Нет завтра же я отнесу его, просто вдруг кто то знает что, нормально ли так, примут ли возврат без штрих кода?
Комментарии
Но вы если зайдете на «заявку по возврату» то увидите нужно возвращать или нет. Если нужно пишут «отнесите товар в пункт выдачи до какой то даты» если этого нет значит не нужно возвращать
Тут многие пишут что товар с Китая не возвратный, но я возвращала) мн кто же продавец предлагал компенсацию, я отказала и третий раз одобрил возврат, отнесла в пункт выдачи
Мы так кроссы на той неделе возвращали через Озон 2 раза.
В 1 случае продавец также 2 раза предлагал компенсацию, потом была создана заявка на возврат (посмотрите и у себя на всякий - "👛покупки", далее " возвраты"), их мы вернули в пункт выдачи и они уехали обратно в Китай. А другие кроссы компенсировали не полностью и они остались у нас. Теперь их будем как-то пристраивать
Если товар стоит не дорого, зачастую его оставляют вам и возвращают деньги.
Если товар подороже, то попросят вернуть в пункт выдачи, для обратной отправки, после чего вернут деньги.
Ну там 300 р грубо говоря, что только да деньги уже и получила.
Продавцу правда ещё написала даже интересно ответят ли или нет
Что Китай не возвратный это давно не так, любая ваша покупка если вам не подходит, пришла не та и.т.д, пишите продавцу и он уже предлагает условия какие подойдут вам.
Вообще Китай обычно невозвратный…ибо логистика не оправдана этих покатушек…я бы уточнила у озона
Ну вот я и да, завтра хотела это сделать, + написала продавцу
Продавцу бывает не выгодно отправлять обратно товар.
Поэтому он оставляет его вам.
@nenasevaekaterina29, @tanya.ts с подобным первый раз столкнулась если честно
Да подруга так тоже товар на днях хотела вернуть, компенсировали и все
Грубо говоря выглядит как, без меня меня женили.
Товар остается у вас, вам просто компенсируют
Продавец значит оставил товар вам и вернул деньги.
Товар с Китая невозвратный ,поэтому сразу оплата требуется . Все товары на озоне с Китая не возвращаются ,редкость . Всегда делают компенсацию половину стоимости от товара или всю сумму ,и товар остается у вас . На возврат не нужно относить .