Что делать, если кассир ошибся и не пробил подгузник в акции 1+1

Девочки. Я попала в акцию ДМ на подгузы 1+1 и набрала очень много онлайн заказ, на кассу принесла все как полагается, кассир пробила , я не следила, чек электронный, ну и уехала счастливая, на уведомления не смотрю убираю сразу, зашла в банк а мне возврат пришел одной якобы пачки не было, я посчитала что все сколько и заказывала, поехала через день, обяснила ситуацию кассиру потом директору, на что меня обвинили что я не проверила, я начала говорить как было, и почему же я не приехала в тот вечер снова и не оплатила, я говорю я не против оплатить, но мне щас сказали пачку везите, по той цене не сможем пробить, заказ не вернуть. Естественно мне пачка нужна эта , я ее не воровала, ошибся кассир. Возьмите деньги и все на этом, но нет, везите пачку. Лучше бы и не разбиралась....