Что делать, если пенсия не пришла на карту Сбербанка?

Звонила пенсионый что не получила выплыты сказали выплаты пришли но карта моя пустая езжайте сбербанк расшрифовку делайте узнайте гит 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️