Что делать, если Wildberries не обработал возврат после сдачи товара
Девочки,можете помочь. Сегодня я на wb создала заявку на возврат,сходила с товаром на пвз,у меня отсканироали штрихкод и забрали его. Но при этом в личном профиле я вижу информацию, что заявка как будто бы не обработана. Ну,я так вижу, что действий от меня ждут. Как мне быть ?
Комментарии
Да,вроде,всё прошло. Я просто первый раз возврат делала. Не понимала ,что и как. Но вроде деньги за товар в кошельке отобразились. Значит работу провели.
У меня тоже так было, пошла к ним
Мне объяснили, что заявка становится обработанной, когда товар из пвз уезжает на склад
Значит ещё не отправили ваш товар
У меня несколько дней висела заявка ещё. Потом вернули деньги.
Сейчас вот коробочка для украшений весит второй день, жду возврат
Идти к ним . У меня так было на озоне с ботинками . Сослались что завис комп . А по факту забыли сделать операцию .
Обновить пробовали?