Что делать, если УК игнорирует просьбы и дети падают в подъезде

Меня жутко бесит наше кск. Осенью и весной у нас был ковер постелены у входа в подъезд. С наступлением зимы их убрали. И дети взрослые падали как только делали шаг в подъезд. Там жутко скользко. Сын упал очередной раз и вот,при этом у него стоит шунт в голове,и любая травма нам противопоказано. Зашли домой переоделись,поехала в больницу,чтобы удостовериться что удар не повлиял на работу шунта. Он у меня особенный,есть инвалидность. Убедилась что все хорошо,и зафиксировала травму. По пути в больницу написала в кск в ватцап,чтобы они туда постелили что-то. Что люди падают. Но у них стоит не читалка. На звонки переадресация,либо просто не отвечают. И в этот раз мне не ответили.Живу 4 год здесь,впервые обратилась летом к ним,с просьбой показать запись с видео наблюдения,был украден самокат с подъезда,а он свой самокат любит. Дозвонилась я еле как,но по итогу ничего не показали и позже перестали отвечать. Сама еле нашла в соседнем подъезде. Детская площадка замусорена годами,тротуары не чистят совсем от снега. Одним словом не делают ничего. Что я начала замечать недавно,после того как увидела как они реагируют на просьбы жильцов. У нас микрарайон,держат они много домов. В общем чате с разных домов на них жалуются постоянно. Написала жалобу в е отыныш,приложила все бумаги,и вуаля. Сегодня постелили аж много чего и много где. Чего ждали не пойму. И я почему-то уверена что сделали они это после того как узнали что пожаловалась мама и была травма у ребенка с инвалидностью. Вот честно,засудить не жалко. Раз они считают себя пупом земли. Но моя цель была чтобы они что-то постелили.