Что делать, если сломался насос в скважине и нет воды в доме

Девочки, добрый день!

Накрылся видимо насос в доме. Сейчас срочно уехали с ребенком в город. Дом старый, быстро остыл. Котел Нева люкс двухконтурный, трубы остыли, воды нет, тепла нет.

Горит красной кнопкой защита. Прочла про сухой ход.

Позвонила по номерам на Авито (их немного у нас)

Кто-то говорит, что нужно доставать насос (нужно 3 мужчин)

Сам насос скважина на улице.

Вопрос: с чего начинать? Ремонтируют ли насосы или только на замену? Какие это примерно суммы ?

В прошлый раз (летом) также не было воды, но через сутки все само прошло.

Прошу прощения за сумбурную речь. Ночью спала плохо, мозг вообще не работает (как и насос)

Там еще по телефону один из мастеров предположил что-то про фильтр на насосе.

Самое главное с чего начинать? Неужели придется доставать насос из земли?