Конфликт в поликлинике: как вести себя, когда срываются на маму

Ой нервачка

Сегодня пошли в больницу на плановый осмотр, нас не записали к одному врачу и поэтому мы встали по живой очереди

Ждали очень долго. Когда до нас дошла очередь начали приходить все по времени. Соотвественно всех пропустили и из-за этого мы там стояли очень долго

Вроде как всех пропустили и наконец мы должны были заходить , но тут одна девушка начала с нами ругаться, мол не мы заходим, а они. Потому что она за девушкой, которая зашла по времени (она стояла в живой очереди, так как пришла раньше назначенного времени, но стояла почти в самом конце)

Я ей начинаю спокойно объяснять, что раз она по живой очереди, то она заходит после других людей, так как девушка перед ней зашла по времени, а она как давай кричать и материться

По итогу послала нас и ушла

Я все понимаю, все на нервах, у всех маленькие дети, но почему нужно вести себя так некрасиво

Саатар я так опешила, что аж дар речи потеряла и ничего внятного не ответила

Ходить в больницы с ребенком такой стресс(