Как оформили карту Альфа банка на мои данные с чужим ФИО

Хотела заказать карту Альфа банка. Заказала, курьер привез. Стали оформлять. Оказывается, у меня уже есть карта,а я ни сном ни духом не знаю о ней. Позвонила в техподдержку, мне сказали, что у клиента с такими паспортными данными , то есть с моими есть карта . Но ФИО и дата рождения и остальное все не совпадают. Как так? Тут о Max-е говорят слушают, какой Макс , с чужим паспортом дают карту .

Если бы я подошла с чужим паспортом, интересно, мне бы сделали карту.