Вежливость администратора: почему она важна даже у востребованных врачей
Написала пост о клиентоориентированности, и многие кто был на приеме этого врача , даже не прочитав о чем речь идет , что я пишу , пишут «а что тут такого ?» «она востребованная поэтому может позволить отвечать так»
На сына я ходила к очень крутому узи специалисту (потому что были показания ) он не ведет соц сети, в народе его уже много лет знают , да я думаю много таких специалистов , у которые есть имя и репутация, и никакой рекламы им не нужно но не суть. я вам скажу, достаточно просто и легко записалась , о записи мне еще напомнили , хотя её месяц ждала я и так помнила о ней , но не суть . Персонал был вежлив, специалист лишних эмоций не проявлял, только по делу объяснял что да как , рассказал все от и до , я оказалась в восторге, и до сих пор у меня положительные впечатления , я скажу вам так , если изначально мне администратор этого врача мне ответит. «Здравствуйте, нет окошек» то как с ним продолжать диалог ? Сейчас что каждая буква платная стала ? Элементарная
Вежливость где ?
Теперь если об этом врача так много знают я должна вытаскивать ответы от администратора?
Очень много Хороших специалистов мне порекомендовали тут , я сама написала чисто из любопытства, цель у меня была пойти к совсем другому специалисту, у которой администратор ответила вежливо , объяснила что да как , и как возможно попасть к врачу если на январь месяц у нее нет записей .
Я так рада что таких сообщений не много, но так интересно узнать кто такое пишет, что у них в голове, Такие я думаю с качествами как толерантность , внимательность уверена что не знакомы ..
Лучший комментарий
Комментарии
Вам специалист важен
Или их вежливость
А понимаю приятно когда любезно общаются
Мне важно качественное обслуживание и оно начинается с элементарной записи на прием , если её нет , мне эта «специалист» тоже не нужен, найду другого у которого с обслуживание все в порядке .
Вы когда записываетесь не обращаете внимание на то как к вам обращаются ?
Ой, я уже не этапе записи поняла, что мне вот эта погоня за записью не нужна. Каждый раз выслеживать сторис, ждать открытия записи и сталкиваться с тем, что там какой-то резерв есть, только потом новых желающих пациенток будут записывать…еще же отменить запись могут, потому что доктор то уезжает, то еще что-то.
А что, если я ждала месяцами, срок поджимает, и тут мне выдадут: сегодня доктор не будет принимать, вас перезапишут.
Та нууу. Я пробовала записаться заранее, в разные месяца писала админу, несколько раз. И каждый раз ответ один - записи еще нет)
Ну нет так нет, прошла все скрининги в других местах. Третий в мед арте делала в день обращения. Прекрасный вежливый доктор, сделала мне кучу классных снимков на выбор, все рассказала, показала.
Я такая же , если изначально там все так плохо , то это возня мне не нужна , не люблю время тратить на тех кто не научился еще выстраивать очередь , не составил себе график , и не как не насытится деньгами ,желая принять всех и сразу
@zalina.alieva, Скорее всего постоянно следят за сторис, ждут открытия и записываются в резерв, заранее. Ну вот я заранее на третий скрининг хотела записаться, параллельно при этом другие варианты держала на случай, если не получится к этому доктору попасть. И что? С лета записаться на ноябрь так и не смогла)
не сильно расстроена, просто эт реально что-то очень странное
Я не понимаю одержимости человеком. Не умаляю достоинств и профессионализма специалиста, но на одном человеке не сошелся весь свет, есть немало других прекрасных докторов, к которым попасть в разы легче. Танцы с бубном устраивать не надо хотя бы))
Мне как бы вообще поф как ответят, но вы б знали как тяжело с людьми работать, я в мфц месяц не протянула потому что такие люди капризные (я не про вас ) если кому то не так ответишь всееее у них начинается, может реально был поток сообщении
Я понимаю , я сама работала с сфере где постоянно надо контролировать свой язык ( воспитателем в частном саду ) делать было нечего скучно было мне да и по образованию я педагог, думала ну что дома сидеть выйду на работу …
Я достаточно сдержанный человек , к детям своя методика , были пару родителей которые могли что то сказать администратору, и то потому что я им не улыбнулась , или же не так эмоционально приняла утром ребёнка 🗿
Но больше конечно было положительных отзывов , но все же, везде есть такие люди ..
@streliciua, даже интересно стало ассистент Написат как мне отвечала 🤣 пойду посмотрю сохраненные
Да все они знаменитости такие.
Айшат Минкаиловна тоже так себе обошлась. В последний раз уже вычеркнула её из списка тех, к кому буду обращаться.
Заранее записалась, ждала. А администратор перед фактом поставила не за долго до приема, что врач в отъезде и не сможет принять.
Просто, элементарно извинения где?
Как я смогу найти норм специалиста, мне уже ужи делать срок. Пошла к кому попало.
Нет же, опять на те же грабли и опять к ней записалась.
1,5 часа с мужем и с детьми ждали в очереди, не приняла в свое время.
Потом ещё так недовольно охала, мол чего это, ещё кто-то чтоли тут по записи. Она видать домой уже бежать хотела. И как-то так себе посмотрела, и бурчала, что устала.
5 тыс за что оплатила спрашивается? Будто в поликлинику сходила.
@kuku-a, ашалеть .. 😂😂
Вот это да , я все понимаю но в полночь принять …
Просто, вот указала она время.
Одновременно с нескольких номеров писала и звонила.
В итоге вороша даже чат не открыли.
И статус выкладывают, мол всё забито.
Пока не переехали в Дагестан , вообще не знала что тут такие очереди к врачам 😁пошел в свою жк все сделала и гуляй себе до след скрининга
@streliciua, даааа такая суета , узнают врачей что где как зачем почему 😅шок просто . Я уже никаких детей не хочу если тут рожать предстоит .
@tiana4, я вот прошу мужа снова переехать в тот городе где сына родила 🥲🫠, одно прикрепление в жк сколько нервов стоило мне
Я сравниваю там и тут , и прям плохо становится🥹😄
@streliciua, да за пределами как то все по другому . Я даже не знала с кем рожаю кто что , просто приехала уложили в патологию и всё , дальше экс и готово 😁🤷🏻♀️
А вот если врач узи позволяет себе опаздывать на своим приемы - вот ЭТО УЖЕ КАПЕЦ!!!! На беременность итак нервы и гормоны шалят, а тут ты записываешься за три месяца вперед, еще и час должна ждать свой прием.
Не судите строго, видимо там девушка отвечает уже уставшая отвечать, уже на автомате всем это пишет. Скорее всего она обязана всем ответить по регламенту, но уже задолбалась.
@_emi_ka, девушка мы нашли друг друга 😂🫂 обоих опрокинули ответом 😂 Отто кто не напишет , то все заступаются за эту помощницу её 🫠
А это разве мое дело сидеть и думать, ой наверно она устала и прочее
@streliciua, когда я о ней писала тоже накинулись «защитницы» 🤣
Да она даже не ответила мне далее.
Типа ну отвалите да, к нам записываем только тех, кто с подарками.
В целом не люблю врачей которые зазвездились