Что делать, если в квартире от ПИК холодно и УК бездействует?

Девочки, нужен совет!

Купили квартиру в ПИК, сдаём. С наступлением зимы арендаторы начали жаловаться на холод. Батареи еле тёплые.

Мы делали всё: вызывали сотрудников, писали, звонили в управляющую компанию — результат НОЛЬ. Один из менеджеров вообще выдал: «Сами купили, сами виноваты — последний этаж». Как такое вообще возможно? Думаю, они экономят. Хотя квартплата больше 10 тыс!

В итоге сегодня жильцы сказали, что съезжают — жить невозможно. Обогреватель не спасает. Мне их невероятно жаль, и я их прекрасно понимаю. Но что делать нам? Как реально достучаться до УК? Куда жаловаться? Может, у кого-то был похожий опыт и вы знаете рабочий способ?