Что делать, если возврат на WB пришел на закрытую карту
Вопрос к знатокам😅
Оформила возврат по браку на WB, продавец одобрил заявку и отправил деньги на карту с которой была оплата, но дело в том, что эта карта закрыта🤦🏽♀️ что ж делать что ж делааааать🗿 написала в чат продавцу, это чем то поможет? Может у кого то была подобная ситуация? В банке сказали что деньги вернутся продавцу обратно
Комментарии
По идеи на вб кошелек должны будут придти,у меня так было по крайне мере)
@golovacheva_katya, норм) буду ждать)
Они даже сапоги обратно не попросили сдать, просто отправили деньги🤣
@annetbelka, посмотрите может вам написали что товар можно не возвращать, было такое и писали что деньги вернули но товар можно не относить
@platyntseva21, да, написали что не нужно сдавать товар)
Осталась с сапогами и деньгами👌🤣
Карта закрыта, а счет тоже закрывали? Они могу на счет упасть
@golybayaluna, какой кошелек? У меня была карта в дом рф, я эту карту закрыла, она исчезла из онлайн банка, закрылась полностью вместе со счетом. Я открыла новую карту и ей пользуюсь
@annetbelka, вообще деньги возвращаются на вб кошелек. Я думала вы его закрыли
Вб кошелек есть? Если нет, то заведите и туда придут деньги. Продавец только нажимает кнопочку, одобрить возврат. Все финансы на ВБ
Да, вб кошелек есть👌
Просто написано было в уведомлении, что отправили деньги на карту *6758🫠
Добрый день, продавец не занимается возвратом денежных средств, этим занимается непосредственно маркетплейс. Пишите в в поддержку вб