Что делать, если на ПВЗ отказались принимать заказ из-за брака
Девочки подскажите пожалуйста, такая ситуация. Сталкиваюсь первый раз.
На вб заказала купальники, пришла забрать заказ. Как положено открыла под камерами, посмотрела швы и чтоб не было дырок и пошла мерять. Померла, выбрала. Прихожу к сотруднику пвз, она начала смотреть товар и говорит здесь брак, я принимать не буду выкупайте. Я говорю, он мне не нужен он маленький. Она говор ни чего не знаю, здесь брак, выкупайте и делайте возврат по браку. Я говорю, ну значит я сейчас все оставлю и уйду, она с недовольство ну и не приходите больше вообще. Вообщем выкупила я этот купальник, сделала возврат и мне его отклонили, так как брака не обнаружили Как теперь быть в этой ситуации, я осталась с маленьким купальником и без денег, просто потому что сотруднику показался брак на товаре
Комментарии
@anastasia04031995 а вы пишите про сотрудника, а не про товар, сместите фокус претензии
@olga.slizova.97 мне когда отказ направили, в притензии я написала, что сотруднику показался брак, что это не моё желание было. Продавец промолчал и опять прислали отказ. Как вариант пойти в пвз, там работает хозяйка и с ней уже общаться, пусть штрафуют сотрудника или как то я не знаю
@anastasia04031995 я бы попросила этого сотрудника (через хозяйку) выкупить этот купальник. Пусть сама в нем теперь ходит (
У нас такая же сотрудник. Везде ей брак мерещится