Что делать, если в оптике продали очки с дефектом?
Как бы вы поступили? Забрала свои первые очки из оптики. Не надевала их. Единственное- сфотографировалась. Утром следующего дня обнаружила, что в нескольких местах сколота краска. Со внутренней стороны, где стоит стекло тоже, то есть это абсолютно не могла сделать я или домашние, хотя сначала подумала, что моя вина. Потом посмотрев фото, которые сделала накануне вечером, поняла, что из оптики 100% забрала уже такими. Сегодня поехала туда, приняли заявку, сказали, что подумают как быть. Оправы такой нет ни по филиалам, ни у поставщика. А под эти линзы нужна точно такая же оправа или линзы в мусорку. Позже позвонил руководитель и предложил варианты
1. Вернуть деньги за оправу(5000)
2. Вернуть деньги за оправу и покрасить места сколов
3. Подарить другую оправу на «будущее»
4. Полностью возместить стоимость очков (17000)
Мне эта оправа оооочень понравилась, очень идет! В этом весь затык. Сошлись на том, что попросит у поставщика узнать по салонам, есть ли эта оправа у них.
Я не верю, что мастер, ставя линзы, не заметил такие сколы. То есть меня уже изначально обманули отдавая такие очки. Тогда где гарантия, что под видом новой оправы мне не отдадут эту же крашеную… короче я чет не знаю. Расстроена…
Комментарии
Видимо качество оправы г и они в дальнейшем будут облупаться ищите другую
Тоже об этом думаю. Я просто с очками впервые столкнулась и не знаю хороших оправ
@rina_di_amore, сходите по всем их магазинам, выберите оправу и пусть переделывают. Выбор большой в космосе, на перспективном, в ортц
@misskis, не могу сказать, что я каждый мм осмотрела. Но разглядывала долго и, думаю, увидела бы, если бы изначально был такой дефект. Там по нижнему краю прям см1,5-2 краски нет.
Тоже к нему склоняюсь, но, блин, цена очков 17тр, не ношены, а уже крашены. Неприятно как-то. И где гарантия, что краска, которой по красят не облезет потом…
Забрать деньги и уйти в другую клинику.
Все равно краска уже будет отходить дальше , а они только куплены