HitVPN не работает после оплаты: что делать и как вернуть деньги

У кого-нибудь работает hitvpn? Сегодня установила, заплатила, а он не работает.. вообще рзч

Написала в поддержку, а они такие "в вашем регионе ограничения, можете заморозить баланс"