Как восстановить справку об отсутствии судимости из МФЦ

Девочки, заказывала справку через МФЦ об отсутствии судимости 3 мес назад. Сейчас пыталась найти ее в личном кабинете - не могу найти. И номера заявления тоже нет . Если пойти в ближайший мфц мне смогут дубль сделать или это только новую заказываать ?