реально оказывается приходят моют .Муж сказал что придут и демонстрирует новый пылесос .Уена конечно дорогая . У них сервис бесплатный 4 раза в год приходят моют бесплатно только шампунь у них покупаешь . Шампунь хватает на 16 предметов