Как получить льготные лекарства через жалобу на госуслугах

Вы представляете, после жалобы через госуслуги и после звонка через 122 в аптеки Алтая, мне выдали льготно мои лекарства!!! ПОЧЕМУ Я ЖДАЛА ИХ ДВА МЕСЯЦА?? И сколько бы я ждала эти лекарства еще? С возрастом я стала понимать что свои проблемы решу только я сама, и больше никто. А теперь финиш, вот сколько денег бы я потратила на них если бы мне так и не выдали их вовремя (под предлогом НЕТ В НАЛИЧИИ), фото номер два 🙈🤷🏻‍♀️