Что делать, если посредник с Садовода отправил не тот товар?

Последний заказ с Садовода расстроил.

Посредник отправила 2 товара не того цвета, также завязки на шторы другие приехали. Плюсом ко всему не положила ремень.

Написала ей, попросила вернуть деньги — и тишина уже второй день. Сумма небольшая, 250₽, но всё равно так неприятно 😵‍💫