Нужен совет девочки . На днях заказала увлажнитель,он не работает,оформила возврат,причину указала «товар с браком /не работает» . Днем с другого номера просили скинуть видео товара ,теперь совсем другой номер пишет поменять причину возврата. Стоит верить или проигнорить ? Зачем просят поменять причину ,кто разбирается подскажите пожалуйста?
Комментарии
Нет не менять. Они имеют право отказать, а если брак то обязаны вернуть… А так типа вы сами сломали.
если товар с браком то вина продавца и упадет рейтинг, а не понравился просто потому что вы так решили и вернули
У продавца портится рейтинг, если он совсем будет плохой, магазин могут закрыть
Подозрительно, не стала бы менять причину, вечно мне отправляют не тот товар и у всех один ответ “новый упаковщик, не заметил”
Разницу не вижу вообще, товар заберут, продавец примет и должен деньги отправить. Потом скажут это вы сломали, а причина у вас не понравился
@ilovemyself, вот до этого тоже оформляла возврат,никогда ничего не писали мне ,ждать долго конечно приходиться пока вернут деньги,но как то знаешь что стабильно будет,а тут как то подозрительно всё
Здравствуйте! Чем в итоге закончилась ваша история?