Нужен совет девочки . На днях заказала увлажнитель,он не работает,оформила возврат,причину указала «товар с браком /не работает» . Днем с другого номера просили скинуть видео товара ,теперь совсем другой номер пишет поменять причину возврата. Стоит верить или проигнорить ? Зачем просят поменять причину ,кто разбирается подскажите пожалуйста?
Комментарии
если товар с браком то вина продавца и упадет рейтинг, а не понравился просто потому что вы так решили и вернули
У продавца портится рейтинг, если он совсем будет плохой, магазин могут закрыть
Подозрительно, не стала бы менять причину, вечно мне отправляют не тот товар и у всех один ответ “новый упаковщик, не заметил”
Разницу не вижу вообще, товар заберут, продавец примет и должен деньги отправить. Потом скажут это вы сломали, а причина у вас не понравился
@ilovemyself, вот до этого тоже оформляла возврат,никогда ничего не писали мне ,ждать долго конечно приходиться пока вернут деньги,но как то знаешь что стабильно будет,а тут как то подозрительно всё
Нет не менять. Они имеют право отказать, а если брак то обязаны вернуть… А так типа вы сами сломали.