Шок от жидкого шампуня: почему волосы выпали и потускнели?

Ой девочки... Я в шоке... Обычно я мою волосы твердым шампунем и бальзамом, но вчера решила по быстрому шампунью помыть и мамочку нанести... Я столько волос в трубу отправила... А потом расчесывала долго.. а вишенка на торте, волосы тусклые в отличие от использования твердого шампуня и бальзама. Все.. зареклась.. короче в шоке