Списание 200 рублей в ВБ без чека: что делать и куда обращаться

На ровном месте списали 200р вб. Не было возврата и тд, просто списали😐

Поддержка говорит зайти в раздел чеки и кликнуть на запись с нужной датой, но с сегодняшней датой нет чека. Последняя дата 16.12. Все товары тогда оплатила и забрала, вчера еще приехали товары, но за ними еще не ходила😐🤦🏼‍♀️