Куда приходят результаты анализов на COVID и грипп?

Результат анализов на коронавирус и грипп приходит в сообщениях или госуслугах? У нас вообще ничего не пришло, и врач не звонил, вчера сказали что сегодня в обед будет готово, если положительный кровь на дому возьмут, если отрицательно самим надо будет подойти, и что делать если не знаем результат 😅