Куда жаловаться, если химчистка испортила вещь: опыт мам

У кого был опыт с испорченными вещами после химчистки? Лавандерия испортила зимний пуховик Fila и говорят,что виноват производитель. Стежка на нем не прошитая,а как бы проклеена была и теперь местами есть местами нет ее. Куда на них пожаловаться. Пока готовим претензию начальству их