Поддержка Wildberries: сколько ждать ответа от оператора?
Вы связывались когда-нибудь с оператором в поддержке вайлдберис? Как быстро отвечали? Я жду со вчерашнего дня, пишет чат что все операторы заняты и ответят как освободятся. Но странно же что второй день никто так и не написал…
Комментарии
Это где? В инсте например? Я нашла какую-то почту общую, попробовала туда написать. Попробую тогда ещё в соц сети написать, спасибо🙏🏻
@julia.07.91 ой не, в вк. В инсте вроде им и аккаунт нельзя иметь
@kisusha_star, @kopusha79, вот у меня уже был такой вариант(
А как решали свою проблему?
@julia.07.91, вот я на эту почту писала wildberries@mailfence.com
Попробуйте🙏 может до сих пор рабочая
@julia.07.91, навряд ли они ее вам довезут, скорее всего, это не проблема продавца, ее просто потеряли при доставке, и взять им ее неоткуда. Скорее всего, продавец прав, только возврат. Бедный продавец и бедные вы, для всех это затраты, а косячит вб, у него все прекрасно
@kopusha79, есть ощущение что это отправил склад не тот товар. Потому что у продавца есть просто шкаф и такой же с антресолью. Вот видимо невнимательно посмотрели и отправили тот который без антресоли
Дня через два вроде ответили. Но потом оперативно отвечали.
Капец🙈 я и курьеру уже звонила и в чат писала, никто нигде не отвечает🤦🏻♀️
Не, никто не ответит, нет там никаких операторов)
Я через их соцсети, помню, как-то достучалась до кого-то, и мне помогли