Что делать, если испортили вещь в Wildberries и не приняли возврат?
На вб уронила блузку на пол, на полу было грязно… На блузке остались пятна… Сотрудник естественно не принял… Пришлось выкупать. Девочки есть ли смысл делать возрат, одобрят или нет?
Комментарии
Да пустой пункт выдачи был, не было никого сотрудники сидели в телефонах залипали. Отстаньте от пола уже, вины я с себя не снимаю, блузку отстирала
Постирать и вернуть, если не возьмут, что вряд ли. То продать
Не нужно было выкупать, пусть полы моют 🤬 до оплаты товара вся ответственность на магазине. Это как если бы вы нечаянно разбили бутылку в обычном магазине..
@vsls-dcr в следующий раз буду знать.. Спасибо что сказали
пункт выдачи не магазин. это раз. во вторых жалобу на что писать? что вы уронили в грязь? в третьих погоду видели? если за каждым мыть полы, то и выдавать некогда будет. сами же грязь на обуви и приносите. акт какой составить вам!? и руководство пвз причем? оферту подписываете вы с вб! по этой оферте как раз таки они вещь принять не могут. поэтому жалобы, акты и тд решайте с вб. пункту не будет ничего. не вводите людей в заблуждение. единственное договорное обязательство пункта принять вещь в надлежащем качестве или по заявке на брак.
@mirpl210391 законы изучайте, потом пишите, а то слово оферта выучили, а как работает не знаете 😂
Во первых застирайте аккуратно, во вторых отнесите на другой пункт выдачи)))так что даже не волнуйтесь, на другом и не спросят ниче лишнего
@lenakontakt воткнуть назад. Там штырек воткнут. Эту штуку нажимаете и за веревку его вытягиваете. Потом обратно можно вставить.
@vsls-dcr Спасибо большое. Вот прямо огромное..❤️❤️❤️.. Пойду отстирывать. Мне в пункт выдачи плохо стало, блузка полетела из рук.. Я вообще не ожидала что она выскользнет ((
Я бы у сотрудника спросила почему полы грязные,ведь можно вещь уронить и тогда получается виноват покупатель(
Я бы не выкупала. Вина пвз.
@mashenkamm, вина тех кто не моет полы в том случае если они выхватили у вас из рук и кинули туда. у вас прям чистая обувь с улицы? вы в бахилах ходите? или за вами сразу везде бегают с тряпкой сотрудники и убирают? вы видите что творится на вб? а в тц? регламента мыть полы после каждого клиента нет.
От Вас не убудет, если сделаете. Постирайте и сделайте
Этикетку аккуратно снимите, потом соедините либо привяжите на красивую веревочку, как жто часто делают, сотрудник пвз даже не поймёт. В другой раз прото ответите чистый сптиранный возврат.
@oksancha не по браку, если отстирается. Тогда и заявку создам давать не надо
Удивительные люди , почему полы грязные , да вы ошалели ? Вы как себе представляете мытье полов на пункте выдачи , где такая проходимость, кто должен там намывать полы ?