Сегодня с детьми шла в сторону "Наследники" в Спутник. Женщина меня остановила и говорит "вы идете в игровую, если да, вот купите мой билет" прямь настоятельно "вручает", они передумали заходить, но им не сделали возврат.

Они же обязаны сделать возврат?