Задержка заказа в Pandora: как добиться ответа от магазина?
жду завтрашний день что б написать (и может поругаться) с пандорой😁
так не люблю задержки в заказах, особенно когда это касается подарка для меня🤭 в таком случае ожидание чувствуется как муки
муж заказал браслет с пандоры в конце октября, ожидание сказали 3-4 нед, как видите прошло гораздо больше времени, и каждый день я надеюсь, что мне напишут и скажут прийти забрать браслетик
но нет. Не хватая этого и ответы получаю от них, будто я сама им что-то должна, неужели у магазина не бывает заинтересованности к покупателю
элементарного «приносим извинения, что так вышло» НЬОУ и определенности какой-то тоже нет
короче, по-моему наш дагестанских сервис сильно хромает, что думаете?
Комментарии
Откуда идет доставка?
Сама ранее работала онлайн-менеджером и скажу честно, у нас часто были задержки не по моей вине, но каждому клиенту об этом писать не было физически возможности. Так как их много, а я одна. Иногда конечно сама писала и предупреждала, если стояла определенная дата, к примеру срочный заказ на дату. А если не срочно, то могла и забыть или не успеть.
при консультации девушка вроде бы сказала, что в другом городе России, точно не знаю
я прекрасно понимаю, что вина задержки не в консультантах, но это нужно доносить до клиента мягко, ведь цель магазина - продать товар
Оооо это мое любимое
У нас во всех сферах так
Так бесят, когда консультанты ведут себя так будто это их магазин 🤦♀️
я шла к ним вживую выбрать браслет, там консультант была такая няшка, эта кто отвечает походу с другой точки🥲
а так согласна, больше всего меня раздражает консультанты в магазине Зубейды Сулеймановой😬
таких консультантов еще не встречала,
больше ни ногой
@creevvill, а в визаже 🫠и еще в дорогих бутиках 🫠
Мне иногда хочется нагрубить, но я сдерживаюсь
Если товар из заграницы то на таможне все стоит и очень многие не получают свой товар месяцами. Тут может реально нет их вины