Что делать, если товар на Вайлдберриз задерживается и пропал?

У вас было такое на ВБ: заказала товар 3 декабря сразу оплатив, товар в статусе «задерживается» до сих пор , карточки товара нет удалили или что не поняла , что делать? Меня кинули на деньги?