Что делать, если заказ из Астаны не приходит: задержки и проблемы

Девочки 😭😭 кто нибудь заказывал в этом месяце с Астаны чтоли нибудь, ваш товар приехал? Я заказала куртку, вчера должна была приехать, пишут задержка на 1-2 дня, и тут вижу это, 😭😭 неужели я потеряла ее теперь, и не известно вообще приедет ли она даже через месяц