У нас в команде работает 15 человек.
Я полностью уверена в их профессионализме.
И многие из них многодетные мамы в декрете, а некоторые по состоянию здоровья работают из дома.
И все чаще сейчас туристы считаются неделями/месяцами, а затем просто исчезают.
Жаным ашиды за команду, когда вкладываются , в итоге люди просто сливаются …
Комментарии
Это не странно так размышлять, это нормально. Тем более когда команда, ответственность. Понятно что рынок конкурентный, понятно что выбор за клиентом и он имеет на это право. Но обесценивать чувства и время вложенное в работу - нельзя ни в одной сфере. Есть эмоции, мы расстраиваемся, мы работаем, и это не значит что нам нужны деньги или компенсация, но наши эмоции это не отменяет - это не странно. Если мы начнем работать не вкладываясь, то грош цена нам, чем мы лучше каспи? Но если вкладываем время и душу - то как минимум имеем право переживать…
К сожалению, это у многих при работе с людьми.
Я иногда пару часов объясняю, разъясняю, подбираю размер. Показываю как сидит на детях, при каком росте какой размер как сидит.
Отправляю варианты, рассказываю про каждую вещь, ее температурный режим и тд и тп (на самом деле, достаточно много информации есть, с которой я могу поделиться)
Иногда это длиться целый день с перерывами, иногда пару дней)
И пропадают :)
Обидно? Да, конечно, я душу вкладываю при консультации с каждым и время.
Но, ничего не поделаешь. Возможно, что и я когда-то так делала. Хотя, я с тех пор, как сама работаю, вообще стараюсь менеджеров и консультантов не загружать.)
Кстати, мне один раз за 7 лет оставили 3000 тг, которые за бронь отправляли.
По ее словам, я ей помогла понять что ей нужно и «потеряла на нее не мало времени» - очень человечно было с ее стороны)
Когда я работала в турагентстве, мне директор говорила, чтоб брали за консультацию деньги 3-4-5 тыс
И я им говорю, но сейчас туристы очень избалованные, 1 из 20 только согласится на депозит
@assema_touragent, тогда пусть идут к другим, кто точно уверены я и купят - будут платить 3-4 тыс
@assema_touragent, потому что будут знать цену времени у людей
Странно так размышлять. Это же ваша работа. Считать консультировать а выбор уже за клиентам. В любой сфере так. Тем более вы же не пирожки продаете )