Что делать, если на Авито покупатель хочет вернуть детскую обувь?
На Авито у меня купили детские туфли, оплата пришла, и тут же покупатель пишет, что туфли не подошли по размеру и как их вернуть? Я впервые в такой ситуации!
К слову, у меня стоит разрешение на примерку, но это не во всех пунктах можно сделать, и покупатель сам выбрал пункт, где примерить нельзя 🤷
Я что-то растерялась прям(
Лучший комментарий
«Извините, возврата нет, нужно было заказывать в пункт выдачи, где разрешена примерка. Сейчас заказ закрыт, если не подошли, повторно выставите их на продажу».
Комментарии
Сама покупала что-то, что не подходило, ну чтож, продавец не виноват, продавала потом сама
«Извините, возврата нет, нужно было заказывать в пункт выдачи, где разрешена примерка. Сейчас заказ закрыт, если не подошли, повторно выставите их на продажу».
Сам выбрал, сам купил, сам пусть перепродает. Максимум как она может вам наговнять это написать плохой отзыв и подпортить репутацию по звездочкам
Всегда, если мне что то не подходило, я сама перепродавала уже в своем городе.
Зачем это продавцу? Он продал и все. Как бы в этом и прикол Авито.
Ты продаёшь дешевле, потому что это не магазин (нет примерок, бирок, возможны следы носки, нет возвратов)
За идеальными резинками, тканями с возвратом до 14 дн -в пункты вылпчи или в магазин! Авито это ж по сути пристрой, и ни о каких возвратах речи идти не может. Если конечно изначально не было либо какой то договорённости.
Я например коляску продавала, б/у и сказала все претензии в течение недели.
Туфли вообще новые, не ношеные, на месте же можно было прикинуть и без примерки, враз они или нет... Хотя бы измерить стельку. К слову, до заказа она лишь спросила не маломерки ли (нет , не маломерки, и в итоге оказались велики ее ребенку 🤷)
@lulkamisha
Ну просто видимо человек подумал/привык что это как озон или вб, но нет
У меня не поверите тоже этой обуви с авито заказной, что то велико пришло, что то мало я тоже взяла сама и пристроила
Комбез уж тут заказала, и замеры были, а пришёл маленький
И все вставила на авито
Ну что теперь, продавцу зачем этот геморр то беру то не беру
А что растерялись. Никакого возврата. Это Авито. Нужно было покупателю на месте примерять
Напишите, что «уточните этот вопрос у Авито, я к сожалению не могу вам подсказать, как сделать возврат товара»
Авито можно примерять все пункты. Там указано. Дальше конечно не знаю я. Я часто отправляю и сама покупаю.
Я бы ничего ей не ответила. Она должна была сама обдумать этот вариант. Если я сомневаюсь я просто не заказываю.
@m-2306 проверить конечно везде можно, а примерить не везде.
@lulkamisha ну и правильно. Это она понимать должна.
Ладно если товар там 2-3 тыс.. но думаю она его купила за копейки и ещё эти копейки вернуть хочет.
И если она вам поставит плохой отзыв то вы его можете обжаловать на Авито. И его улалят.
Потому что это ее косяк а не ваш.
Если бы был покупатель в городе, то предложила бы привезти. Если нет, то нет, пусть продаёт. С вас и комиссию удержали за продажу. А у вас не стояло на товаре возврат в течении скольких-то дней при любой причине?
Нет, возврат я не разрешила. Туфли совсем новые, не ношеные.
Здравствуйте 💛
Теперь только собственноручно. Но тут есть опасность , что вы вернёте деньги , а товар вам нет .
К тому же покупатель сам должен оплатить доставку . Думаю в данной ситуации лучший способ покупателю перепродать данные туфли .
На пункте озон, открыли Авито там можно, но вот в моем Яндекс нельзя примерить
Ну значит все 🤷🏻♀️она же сама это делает , деньги сейчас опасно переводить сколько всего
А что растерялись. Никакого возврата. Это Авито. Нужно было покупателю на месте примерять