Подскажите, сотрудники на вб видят, что была подана заявка на возврат по браку? Если я подала заявку на возврат по браку, а продавец отклонил ее.

Question

Ксения Март · Answer

Может отвечу не по вопросу.. у нас был возврат по подмене. И тоже отказ. Я в повторном обращении написала, что если не примут, обращусь далее в какой-нибудь Роспотребнадзор. . Сказали не возвращать товар, а деньги вернули

Натали · Answer

Раньше было так. Если у вас заявка на возврат и вы там не указали что брак,а просто по ошибке создали заявку и по ней отказ-вернуть можно было только в фирменный пвз,во франшизном технически не проходил возврат.

OksaSha · Answer

Если у вас брак и вам отказали ,то ее примут такую вещь .
Если просто размер не подошёл не понравилась то примут

alena · Answer

Теперь они требуют какой то код а раньге можно было вернуть . Кстати вы не первый кто не может вернуть товар они реально офигели

Татьяна · Answer

Мне один раз отклонили, но, я пришла в пункт выдачи, и вернула товар.

Комментарии