Девчат, сталкивался ли кто? Экскурсия класса планировалась в эту субботу, деньги собирали сильно заранее. Предоплата 50%. Сейчас пол класса слегли с гриппом, перенести не могут, деньги тоже не вернут. Это ок? 7200 цена вопроса, ребенок+сопровождающий, для меня вообще не ок
Лучший комментарий
Комментарии
Вообще да, услуга не оказана, за что деньги то им оставлять? Требовать возврат средств. Либо перенос мероприятия.
Поэтому я и не связываюсь в рк с экскурсиями.
Тк знаю, что в 90% подобных случаев деньги нельзя вернуть и будет тогга возмущения.
Если заказывается автобус, то цена раскидывается на всех желающих. А когда половина вдруг испарятся, а вторая уже не хочет переплачивать, то что? 🤷
Знаю, что ищут себе замену обычно.
Тк помимо автобуса может быть куча предоплат: резерв даты, времени, экскурсовод и тд и тп. И сумма уже поделена на всех.
Когда недавно организовывала концерт (по предоплате), сразу предупредила желающих: если вдруг передумали или ребёнок не идет - оплата не возвращается.
Тк оплата там была фиксированная от класса, ее раскидала на количество желающих и всех устроила итоговая цена.
Деньги идут не в карман родкома 🤷
@sunnny_38 если вносилась предоплата, это в 90% невозвратный платёж будет.
Да, по закону любую предоплату вернуть можно. Даже если в договоре написано иное. Но кто будет за вас бодаться с представителями услуг? Или судиться за возврат. Никто.
А добровольно мало кто из организаций будет возвращать. Даже билеты на поезд не все можно вернуть. А чем ближе дата оправления, тем меньше сумму можно вернуть 🤷
@sunnny_38 Могу еще привести пример: некоторые экскурсии организовывают ОТ какого-то количества человек. Напртмер, от 20 и +.
Если менее 20, то цена может быть х2 или вообще экскурсия не проводится тогда.
Соответственно, набирают необходимый пулл. А если половина пулла не приходит и не оплачивается, получается, экскурсия срывается для всей группы.
Поэтому, как правило, затраты на трансфер, экскурсоводов, питание, проживание - не возвращают никогда.
Если просто куда-то билеты - тут уже прыгать от условий конкретного места.
@ivy, спасибо большое за подробное разъяснение, всё поняла 🌸
Нужно узнавать как оплачиваются экскурсии, иногда по приезду группы, то только вернуть за автобус не могут, а за билеты должы вернуть.
Часть денег должны вернуть
Ну ладно там какая то бронь автобуса но все остальное... Надо узнать что входит в стоимость
Не ок,мне возвращали деньги. Вы же не воспользовались,коллективную жалобу пишите
У нас так же, если оплачено, то либо ищешь замену себе, либо пропали деньги
У нас такие же условия.
Мы (род.ком) организовали на 30.12.
Предоплата 100%, 20+ родителей скинулись. Стоимость не возвращается.
Автобус забронировали от Мосгортранса, там тот еще квест.
Но наша учитель говорит, что могут и отменить, у нее так было 2 раза. Вот все шишки на нас посыпятся(( мы заранее план Б готовим, если автобус отменят, бронь перенесём на январь.
Ого. А точно не возвращаются, вообще обязаны хоть часть вернуть. У нас так было в октябре. Вернули мне 70% от стоимости, но хоть так
Продавайте места в других классах, найдите замену. Но сейчас организовывала выезд и правда деньги не возвращают. Автобус цена фиксирована, билеты на представление тоже не возвращаются, это же как билет в театр….
Насчет не вернут- да, ок. Обычно это сто раз говорят. А что за экскурсия, даже интересно за такие деньги?
@sunnny_38, предоплата всегда предполагает, что ее не вернут. Поэтому ее и просят. Да! Дешевле и практичнее самим, да и интереснее. Скорейшего выздоравления!
@causav, спасибо большое! Да, лучше сами будем ездить. По факту билеты покупать. Моей просто нравится вот эта вся движуха с классом, а мне не нравится эта лотерея 😀
@sunnny_38 Сама в РК,занимаюсь всегда экскурсиями я. Но я всегда бронирую все сама,без посредников и 100%возврат. А если много заболело,то предоплата остается,а день экскурсии переносится. Поэтому не люблю посредников,с ними всегда очень сложно и проблемно,как раз с этими возвратами.
У нас поездка отменилась, класс посадили на карантин, который должен был ехать вместе с нами. Деньги вернули за экскурсию.
Ну так, мне кажется, здесь либо отменять экскурсию, тогда должны вернуть. А если часть едет, а часть нет, то только самим искать «замену» себе.
Я в рк. Когда собираю на экскурсию, то сразу предупреждаю, что возврата нет.
Нет и точка.
Рк не фирма и ничем вам не обязан.
Ищите себе замену.
@ludaav1995, я завтра позвоню напрямую, разузнаю. Но вообще у нас все экскурсии одинаково всегда стоит, независимо от того сколько человек едет
@ludaav1995 а если экскурсиями не состоится вообще, то все равно нет возврата денег разве? Если единицы не едут, то понятно. А если полная отмена, то должны вернуть
@innainna1593, ну если полная отмена, то да. Но не везде знаете прямо готовы. Иногда возврат приходится добиваться.
Я допустим, если есть возможность, то всегда спрошу - верну.
Но если там в позу встают, я ругаться, претензии досудебные писать не буду. Мне не платят за работу в рк… времени и так нет
@orthodontist, да нет ничего такого. С чего вы взяли? Фиксированная за человека, без разницы сколько в группе человек. Группа приезжает к определенному времени
@sunnny_38, ну организатором точно есть разница, приедет 5 человек или 20)
Они на 5 просто бы этот день не открывали
ссылка
Вроде пишут что в случае болезни 100% возврат
Не открылась ссылка 🙏🏻 можно её как то ещё скопировать?
У нас был забронирован автобус, оплачены билеты + оплачены обеды ребенка и мой обед , мне все вернули кроме обедов , они не подлежали возврату
Я не знаю у кого заказывали) деньги родительница собирала. Перевела их заводу наверное. Про справки детей не знаю, но могу родителям озвучить в чате, если это нужно будет как-то подтвердить. В моём понимании всегда было, что услуга не оказана - деньги должны вернуть. Не совсем понимаю, почему в этот раз это не работает
У нас 3600 экскурсия и тоже половина детей болеет.. сижу и тоже трясусь. Деньги не возвращаются, так же предоплата была по количеству детей
Это мысль, но кто этим будет заниматься…. Попробую соседям предложить
@sunnny_38, учитель,скажите,что заболели,она пусть предложит другим классам.У нас так делают
Надо смотреть договор с теми, у кого экскурсия заказана. Может там болезнь со справкой включена в варианты для возврата средств. Да и во-вторых можно пободаться. По сути фирма должна вернуть фактически понесенные расходы. А не то, что вы, мол не пошли, а кто-нибудь мог у них купить это время🤷♀️ Мог и не купить)
Так что если вы твёрдо намерены — разбирайтесь. Можно досудебную претензию составить
За любые услуги обязаны вернуть деньги, если услуга не оказана
@irinalisicina, да не может автор сам разобраться, договор на группу и заключен человеком и рк. Там его паспорт и подпись🙈
@irinalisicina, да, 7200 это прям много для нас) но это за двоих. Пол суммы нам вернут, уже выяснила, а то что они уже заводу перечислили - завод не вернёт. Незаконно обогатиться завод) Не рк
Ну у меня пару раз так было, не 7200 конечно. 3500 1 билет. Я даже бесплатно его отдавала, никто не брал- все болели(
А почему не вернут ? У нас было так что мы ездили на экскурсию нужно было бронировать заранее а сама компания возврата не предусматривает вот тоже все сдавала кто хотел но с условием что деньги не возвращаются 🤷
Ого , цена большая ;(
Пусть предложат параллельному классу
Скорее всего вносили бронь за автобус/экскурсию и они не возвращают бронь. Нужно узнавать у того, кто предоставляет услугу. Вполне вероятен такой исход.
@sunnny_38 если они могут обосновать, что понесли потери из-за того, что услуга не оказана, то да. Например автобус у них в субаренде и т.д. если компания никаких потерь финансовых не понесла, то обязаны вернуть за неоказанную услугу. Ну тут двояко конечно
Зависит от нюансов.
У кого заказывали? Музей сам или посредник... автобус бронировали ли, сами или опять посредник?
И т.д.
Могут ли эти 15 детей предоставить мед.справки, чтоб подтвердить что 50% заболело на даты экскурсии?
Напишите все нюансы