Как оформить новую компенсацию за аренду жилья для мам?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь пользуется новой компенсацией за аренду жилья? Как все должно быть оформлено ? До соц защиты три дня не могу дозвониться, пытаюсь понять вообще проходим ли мы или нет .