Что делать, если магазин отказывается принимать возврат памперсов?

Девочки, скажите, с вами такое было в в офисе, меня не забирают этот товар памперсы, не одобрили, а говорят: невозможно возврат сделать упаковку. Я купила 2 упаковки, 1 хотела бы вернуть упаковку, но говорят: нельзя сделать возврат. Вам сделали когда-нибудь такое было с вами?