ВБ оформил возврат без меня: недоплата и потеря заказа

ВБ взбесили! Заказ был доставлен три дня назад, оформила курьерскую доставку до квартиры, но видимо его не нашли, не доставили.

Затем статус заказа был изменен на «задерживается», а потом на завтрашний день вовсе был оформлен возврат. Вернули 1695₽, а я платила 1915₽ 🤥

В чате написали, что проведут внутреннюю проверку, айка, заказа нет, на минутку, ждала я его почти месяц и + минус деньги за возврат , который оформляла не я лично! 😮‍💨