Что делать, если доставка продуктов разбудила в 5:30 утра?
Сначала предыстория. Оформляю заказ магнум к 7:00-09:00 и всегда питаю надежду что к 9 привезут, но делают доставку ровно к 7:00 а последний раз вообще 6:45 привезли. В связи с работой мне теперь надо чтобы привозили к 7 утра.
Обычно я на ночь всегда ставлю режим самолет чтобы не будили звонками, сон чуткий, сложно уснуть потом
И сегодня не включила этот режим так как ждала доставку к 7 утра, курьеры звонят обычно заранее. А мне звонит девушка в 5:30 с доставки насчет замены товара 😭 ну епт, за что? Конечно я уснуть потом не смогла.
Теперь звоню курьеру узнать где мой заказ, а он трубку не берет, а продукты нужны срочно в детский сад, крупы на завтрак детям нужны
Лучший комментарий
Но с другой стороны есть противные клиенты, которым четко по списку надо, положила бы 6, сказали б что не уточнили 🤷🏻♀️ Это ведь ее работа, понимаю что рано, но и вы ждете заказ к 7
Комментарии
Аналогичная ситуация была, даже хуже, будили в 4-5 , потом курьер писал звонил в 6 тупыми вопросами об адресе, хотя все расписано, потом написал в 7 что уехал в др район, потом якобы не успевает , можно ли нажму что привез , а привезу в 10.30
Короче поругалась. Отменили заказ. Больше нафиг не заказываю
Пользуюсь Wolt, там есть Смолл и привезут в течении часа
Это и так с вечера было заказано! В 19:30. Заказывать надо раньше чтобы вечером привезли
Мне как то привезли в 5.57 утра доставка. Всю семью разбудили
Да, это надо до 18;00 успеть чтобы попасть в этот промежуток
Косяк их . Но держите себя в руках, и не переходите на ты так надменно . Что случилось то случилось девушке будет урок
Все ошибаются !
@bibip, она бы думаю по любому поняла бы ответив вы один раз и не так грубо .
Косяк их это явно . Будут исправляться может новенькая
@j2634, ну я знаете , тоже охренела от такого раннего звонка. Мы все люди. Я даже в моменте думала жалобу накатать, но потом успокоилась, подумала выговор сделают из за меня
Почему вы так грубо себе повели? На ты перешли ещё. Можно и вежливее обращаться в ответ.
@bibip это вас не оправдывает. Тем более она много раз извинилась. Не думаю что каждый день в 5 утра вам звонят. Я негативно отношусь к людям, которые грубы с обслуживающим персоналом или где чувствуют свое превосходство и пользуются этим
@aya_78, а я не стала жаловаться на них) негативно отношусь к людям которые не знают своих границ
У меня был случай)
Под нг заказала продукты, выбрала первый слот, тогда еще был 9.00-12.00 что ли, проснулись от бесконечных звонков в домофон в 6.00 утра(((
Я была так зла
Я одного не понимаю они что всем в 7 утра привозят?Мне тоже в 6:50 в 7:00 привозят как они успевают епрст и почему я всегда первая в списке блин
У них 3 склада по городу и на одном складе 400 курьеров
Смотря в каком районе вы живете, с ближайшего склада вам доставляют
Странная вы🤦🏼♀️ Все знают что заказ собирают обычно за 2-1 час, и раз вы заказали доставку с 7до9 это абсолютно нормально что с 5 утра она может спросить вас на счет корзины. Еще и сама наверно указала «делать замену товара» еще возмущается🤦🏼♀️
Курьер выезжает к 7 и с 7ми часов начинает по порядку развозить заказы до 9 часов он успеет объездить все точки и не факт что вы будете первой в этом списке.
Почитайте коментарии, у меня указано не звонить, заменить
А не позвонила бы она, могли бы быть разборки "почему я должна платить за лишний килограмм". Покупатели разные бывают, она не могла знать заранее. Это же не заменить товар на аналогичный, и не -/+100гр, это лишний килограмм, который не всем нужен.
В 7 тоже не могла звонить, потому что заказ уже должен быть собран.
Понимаю, не мой случай. Я знаю себя и свой режим дня, поэтому ставлю галочку «не звонить, замену подбирает сборщик»
Поставьте галочку - если не будет , не делать замену . Они звонят да, по инструкции
У магнума именно утренние заказы привозят к 6-7 утра. А те что дальше, всегда в последний час. Если 12:00-15:00, то привезут в районе 15:00, а не 12:00
Меня б тоже это выбесило ,но на
будущее лучше заказывать за день вечером 👍
Да, согласна 👍🏼 и то до 19;00 надо успеть заказать чтобы до 23:00 привезли
В 6:15 кто то стучится прям сильно я перепугалась 😅 если закажу с 12-3 то привезут после трех 😅
Я бы так же написала бы, потом позвонила бы. Так как важен заказ, и моя работа четко выполненная.
Сейчас еще перед НГ, заказов у них наверно еще больше…
И вас понять можно, но и простого фасовщика поймите, и поставьте сеья на ее место
А когда ей нужно было позвонить? В 6:50? Очень интересная у вас реакция) как потом успеть к 7? А если бы не заменила/не доложила, вы бы жаловались еще. Просто интересно , а как по вашему мнению она должна была поступить?
У меня указано не звонить, заменить! Если вы заказывали через магнум , там есть такая опция 🙌🏽
Я заказывала 5 кг овсянки, она просила заменить на две упаковки по 3 кг
Но с другой стороны есть противные клиенты, которым четко по списку надо, положила бы 6, сказали б что не уточнили 🤷🏻♀️ Это ведь ее работа, понимаю что рано, но и вы ждете заказ к 7
Нам тоже очень рано привозят
Но звонить в 5 утра это тумач🤣🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Я стала заказывать на вечер, тоже раньше всегда на утро заказывала но то в 6:40 то в 9:30 а мы уже выходим в это время
Надеюсь они сделают по 2 часа на доставку было бы удобнее чем три часа
Если бы мне нужна была доставка срочно на 7.00, я бы сама с 5 не спала ожидая заказ
Я просыпаюсь в 6:30 детей в школу собирать) зачем ждать с 5 утра
@bibip если срочно для сада и детей будет нечем кормить...
@salamandra-bla-bla, ну так в 5 утра не привезут же)) 😂 замена всегда есть, но по меню овсянка, не было бы овсянки, сделали бы ячневую, просто в голове пункт что должно быть по меню как написано
Я тоже обычно на утро заказываю доставку, и мне привозят то в 6 утра, то в 6.15🤦🏼♀️ вам еще и позвонили 🤦🏼♀️ ужас
А когда ей нужно было позвонить? В 6:50? Очень интересная у вас реакция) как потом успеть к 7? А если бы не заменила/не доложила, вы бы жаловались еще. Просто интересно , а как по вашему мнению она должна была поступить?