Не могу войти в МЭШ на телефоне ребёнка: что делать?

Не могу в мэш зайти на телефоне дочери, в её учетку. На моём могу, там вход через мос.ру. А на её телефоне просит через госуслуги и через них не входит...уже связала мос.ру и госуслуги, но толку нет. Как так то...