Не пришли выплаты на 3 ребенка: что делать, если нет данных для перевода?

Не пришли выплаты на 3 ребенка, сказали нет данных куда делать перевод, поэтому и не поступают, надо поехать на Юсупова. Кто сталкивался с этим ? Могу ли я через мфц это сделать ? Как раз завтра записана была