Можно ли вернуть деньги за бракованный товар после 7 дней?
Девочки , вы же все знаете, подскажите пжт 🙏🏻
Купила бракованный технически сложный товар, с гарантией 3 месяца, до истечения 2 недель вернула в магазин. Сегодня звонят: да, брак, приезжайте за новым товаром. Я говорю мне нужны деньги , а не товар. На что они отвечают, что возврат денег возможен только в течении 7 дней, в вашем случае или ремонт, или новый товар. В интернете читаю про 15 дней. Могу в итоге деньги потребовать или нет????
Комментарии
Гениально)) почему я сразу об этом не подумала, спасибо
@rybkayu, пусть укажут там на основании какого закона и статьи они дают отказ)
Это отсебятина уже про 7 дней. Брак подтвердили, имеете право забрать деньги. Намекните им на рпн, они должны сразу вспомнить ззпп
так они же не отказали. Сотрудник юлит. Оформляйте возврат и всё.
Они настаивают на обмене товара
А мне муж уже купил новый , мне не нужен второй 😃
@rybkayu будьте настойчивы.
Это как при общении с техподдержкой. Недавно пришлось в чат 5 раз писать что б вернули деньги.. 🤣 за отмену подписки
@kliimka, вроде, как владелец магазина звонил.
Спасибо, буду требовать свое 😃
Девочки, это сюр какой-то, звоню вчера владельцу ( который первоначально отказал мне в возврате денег) магазина, на минуточку магазин достаточно популярный в нашем городе, и говорю, что в РПН мне сказали , что я имею право забрать деньги. На что он пытается меня усомнить в правоте их консультации, но дальше больше, по итогу он соглашается, но пори условии, что все дальнейшие взаимоотношения со мной магазин прекращает, и я больше никогда ничего у них не куплю, сказать, что я обалдела - ничего не сказать, вот такой вот сервис до сих пор существует, давно не сталкивалась с таким, мой шок в шоке!
Диалог там был очень занимательный, скоро заберу деньги поеду (пока не могу из дома одна выйти после операции) и подробно расскажу, что за магазин и что мне там наговорили 🙈