Что делать, если врачи потеряли результаты анализов и это привело к раку

Девочки у свекра рак опухоль в голове вырезали начали искать причину оказывается это год назад родинку вырезали ,это из за нее и он не смог забрать результаты , они то не сделали то потеряли и он не смог забрать. Как теперь жаловаться но это же преступление , что теперь делать. Они еще тогда взяли с него 60000