Что делать, если в госуслугах приходят отказы по единому пособию?

Куда звонить насчет единого пособия?

Мне одобрение пришло с 1.11

но потом в госуслугах все время приходит пришел отказ отказ диди. Хотя мне начислили игн.

И захожу в историю и вижу что как будто приложение само отправляет заявления 15.11,20.11,29.11 и на эти заявления( которые естественно я не отправляла) приходит ответ отказ отказ диэн. Как понять