Что делать, если ледоступы на кроссовках цокают при ходьбе?

Всем привет . Девочки , может кто-то подскажет . Муж купил себе кроссовки , на них есть штуки такие загнутые , ледоступы или как их там , так вот он когда ходит они в закрытом состоянии и на каждый шаг цокает как на каблуках, носить отказывается потому что как баба говорит 🤣 Это можно сдать или оно и должно цокать и не закрываться до конца?