Что делать, если Сбер заблокировал карту с детскими и инвалидностью?

Девочки, сбер заблокировал карты и счета, перевести мне деньги не могут, якобы я вообще в сбере не зарегистрирована, у меня приходили на Сбер детские и инвалидность, я на мос.ру подала заявление на изменение реквизитов (надеюсь все правильно сделала), написано рассматривается 10 дней, я получу деньги за этот месяц? Или нужно будет идти куда - то?