Что делать, если Wildberries не забирает возврат неделю?

Девочки подскажите может у кого было?Заказали свекрови стол кухонный в подарок на валберис.Прислали не тот цвет оформила возврат написали ждите курьера он заберёт курьер не забирает уже неделю.Куда писать жалобу скоро срок возврата закончится.