Сколько ждать результатов анализа Гемотест в Москве?

Добрый вечер . Кто знает, гемотест кровь в Москву отправляет? Ровно неделю как сдала, ответов ещё нет. И ещё пришла в 16.15 на ресепшене уже никого нет, хотя написано до 17.00!